مهمترین وظایف کارشناسان پشتیبانی شبکه عبارت است از:

• عیب‌یابی و رفع نقص سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای عمومی

• مدیریت سیستم‌های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی نرم‌افزاری

• نصب و پیکربندی سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای عمومی

• پیگیری پشتیبانی فنی نرم‌افزارهای اختصاصی

• نگهداری و عیب‌یابی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه

• پشتیبانی فنی از سرویس اتصال به اینترنت

• پشتیبانی فنی از سرویس پست الکترونیک سازمانی

• بررسی دوره‌ای سرویس‌ها و نرم‌ افزارهای شبکه از نظر سلامت عملکرد

• عیب یابی و رفع نقص تجهیزات و منابع سخت‌افزاری ( کامپویترها، پرینترها، اسکنرها)

• نصب و پیکربندی سخت‌افزارهای جانبی

• عیب یابی و شناسایی مشکلات شبکه

• نصب انواع نرم افزار های کاربری و تخصصی

• مستندسازی تجهیزات و سرویس های شبکه

• به روز رسانی مداوم مستندات شبکه بعد از تغییرات

• تهیه و ارائه گزارش از وضعیت شبکه و تجهیزات آن